Aide & Info > Paiement
1. Quand êtes-vous débité ?
Le délai de traitement de votre commande
commence au moment du débit. Par carte de
crédit, ce débit est immédiat lorsque nous
validons la commande et cette dernière
est traitée le jour même.
Pour les paiements différés (chèque, Mandat
cash, virement) l'expétion du colis sera faite
à réception du règlement.
2. Les moyens de paiement
Pour régler vos achats, LESSCULPTEURS.COM vous proposent
différents moyens de paiement :
2.1. Le règlement par carte bancaire en ligne
Pour une sécurité maximale, nous avons choisi de
développer notre propre solution de paiement
sécurisé
La sécurisation se fait via une technologie de
chiffrement SSL (Secure Socket Layer) qui est
actuellement la plus fiable et la plus répandue
sur Internet.
Votre numéro de carte bancaire et la date
d'expiration sont toujours cryptés et ne
circulent jamais en clair sur le réseau.
Les cartes bleues, VISA et Eurocard-Mastercard
sont acceptées.
2.2. Le règlement par chèque
Si vous n'avez pas de carte bancaire, vous
pouvez aussi régler par chèque.
Votre commande sera traitée immédiatement et
nous expédierons vos produits à la réception de
votre chèque.
2.3. Le règlement par virement bancaire
Vous pouvez aussi nous régler par virement
bancaire, il vous suffit de choisir à l'issue de
votre commande "autre paiement",
puis nous informer par mail de votre
intention de paiement par virement, de cette manière
nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires.
Vos informations seront immédiatement traitées
en toute confidentialité et votre commande sera
validée dès l'acceptation de votre virement.
2.4. Le règlement par Mandat Cash
Il vous suffit d'imprimer le récapitulatif de
votre commande et de vous rendre dans un bureau
de poste pour demander à effectuer un paiement
par mandat cash. Vous verserez alors en espèces
un montant correspondant à celui de votre
commande. Vous adresserez ensuite le premier
volet du mandat cash accompagné du récapitulatif
à LESSCULPTEURS.COM, par mail ou par courrier.
2.5. Le règlement à crédit
A partir d'un montant total de 150 €, vous avez
la possibilité de régler votre commande en plusieurs
fois sans frais,par chèques, directement auprès de nous.
Pour en profiter il vous suffit de passer votre commande
normalement et de nous faire un mail ensuite en
nous demandant le paiement en plusieurs fois par chèques.
Une fois votre demande acceptée
il vous suffira de nous retourner plusieurs
chèques encaissables à des dates différentes
et tout cela sans aucun frais pour vous.
3. Paiement sécurisé
Avant tout, nous souhaitons vous rappeler que
l'utilisation courante d'une carte bancaire est
rarement aussi sécurisée qu'elle peut l'être sur
un site comme le nôtre, utilisant les
technologies les plus performantes de cryptage
des données. En effet, vos coordonnées bancaires
ne sont pas cryptées lorsque vous réglez une
note au restaurant, que vous utilisez votre
carte dans un magasin ou que vous les
communiquez par téléphone pour une raison ou une
autre.
Notre site a fait de la sécurité de ses
transactions en ligne une priorité. Notre
engagement dans ce domaine est sans réserve :
- Sécurité : vos coordonnées bancaires sont
cryptées
- Confidentialité : les données ne sont pas
stockées sur nos serveurs
- Assurance : toutes nos transactions sont
assurées
- Contrôle des Fraudes : vérification de
l'identité du consommateur
3.1. Cryptage des données
La procédure sécurisée de paiement par carte
bancaire que nous avons mise en place s'appuie
sur le protocole de cryptage des données SSL,
véritable référence en la matière. Cette
procédure consiste à crypter les informations
sur votre propre terminal, avant même leur
transfert via Internet.
En clair, lorsque vous faites une acquisition
sur notre site, il vous est signalé que vous
entrez dans une zone sécurisée, dans laquelle
vous pouvez laisser vos coordonnées bancaires.
La seule information qui circule sur le réseau
est un numéro aléatoire n'ayant aucun lien avec
votre numéro de carte.
3.2. Confidentialité des données
En plus d'être cryptées, vos coordonnées
bancaires ne sont pas conservées sur nos
serveurs. C'est pourquoi elles vous sont
redemandées à chaque nouvelle transaction sur
notre site.
Dans une boutique classique, cela reviendrait à
ne pas faire figurer de numéro sur le ticket de
caisse qui ait une relation logique avec votre
numéro de carte, et de le détruire quand vous
quittez les lieux.
3.3. Contrôle des Fraudes
LESSCULPTEURS.COM a mis en place une procédure de
vérification des commandes destinée à assurer
qu'aucune personne n'utilise les coordonnées
bancaires ou personnelles d'une autre personne à
son insu. Dans le cadre de cette vérification,
il peut être demandé au client d'adresser par fax,
courrier ou e-mail à [email protected] une copie d'une
pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de
domicile. La commande ne sera validée qu'à
réception de ces pièces si nous le jugeons nécéssaire.
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